Veelgestelde Vragen
algemeen:
Wat maakt jouw creatie uniek?
Elke creatie wordt volledige met de hand gemaakt, met veel aandacht, intuïtie en liefde. Geen massaproductie, elk stuk is authentiek en vertelt een verhaal dat bij jou past.
Maak je ook creaties op maat?
Ja! Ik werk heel graag aan persoonlijke projecten. je kan me jouw idee, thema kleuren of gelegenheid doorgeven, en samen creëren we iets dat helemaal bij jou past.
Waar kan ik jouw creaties bekijken?
Op mijn website vindt je verschillende categorieën zoals amigurumi, sleutelhangers, boekenleggers en meer. Je kan altijd contact met me opnemen via de reactieboxen als je iets specifieks zoekt.
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kan me rechtstreeks contacteren via de website of sociale media. Voor maatwerk bespreken we eerst jouw wensen, daarna start ik met het ontwerp.
Welke betaalmethodes accepteer je?
Betalingen gebeuren volgens de afspraken vermeld in de prijslijst en algemene voorwaarden.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang ik nog niet begonnen ben aan het handwerk. Zodra het creatieproces gestart is, kan annuleren niet meer.
Verzending & Afhalen
Hoe worden de creaties verzonden?
Ik verzend zorgvuldig verpakt zodat jouw creatie veilig aankomt. De verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, afhalen in Lokeren is mogelijk op afspraak. Indien het leveradres niet te ver is kan ik deze ook ter plaatse brengen.
Hoe lang duurt de levering?
Voor bestaande creaties gaat verzending snel. Voor maatwerk hangt de levertijd af van de complexiteit. Ik geef altijd vooraf een realistische inschatting.
Maatwerk & Personalisatie
Kan ik een creatie laten personaliseren?
Absoluut! Denk aan kleuren, thema’s, namen, gelegenheden (geboorte, huwelijk, verjaardag…). Ik denk graag met je mee.
Hoe verloopt het proces van een creatie op maat?
-
Jij vertelt je idee.
-
Ik maak een voorstel.
-
Na akkoord start ik met haken/creëren.
-
Je krijgt updates indien gewenst.
-
Je ontvangt een uniek stuk dat niemand anders heeft.
Materialen & Kwaliteit
Welke materialen gebruik je?
Ik werk met kwaliteitsgaren, stevige vulling en duurzame accessoires. Alles wordt met zorg gekozen zodat je creatie lang mooi blijft.
Zijn de creaties geschikt voor kinderen?
Veel creaties zijn decoratief. Wil je een iets kindvriendelijke creatie? Laat het me weten, dan hou ik rekening met veiligheid (bijv. geen losse onderdelen).
Patronen & Boekenleggers
Verkoop je ook patronen?
Nee, op de website vind je diverse boeken waar ik patronen van haak of als inspiratie gebruik.
Kan ik een boekenlegger in een ander thema of kleur bestellen?
Zeker! Boekenleggers zijn ideaal om te personaliseren. Je vertelt me gewoon in welk soort thema je er een wil en welke kleuren je leuk vind dan maak ik een boekenlegger op maat?
Prijzen & Voorwaarden
Waar vind ik de prijzen?
Op de pagina Prijslijst vind je een overzicht. Voor maatwerk maak ik een prijs op basis van tijd, materiaal en complexiteit.
Waar kan ik de algemene voorwaarden lezen?
Die staan duidelijk vermeld op de pagina Algemene voorwaarden.
Contact
Hoe kan ik je bereiken?
Via het contactformulier op de website of via sociale media. Ik antwoord altijd zo snel mogelijk.
Buitengewoon
Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.